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Kaufabwicklung
Er kam, er sah und
er kaufte.
Der Kaufprozess sollte für Ihre Kunden so einfach und attraktiv wie möglich sein. Dies erreichen Sie durch einen übersichtlichen Warenkorb, Gutscheine, Speicherung des Warenkorbes und vieles mehr. Hier erfahren Sie, welche verschiedenen Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Übersichtlicher Warenkorb und kundenfreundliche Kaufabwicklung
Hat ein Shop-Besucher ein gewünschtes Produkt dem Warenkorb hinzugefügt, bieten sich ihm zwei Optionen: den Einkauf fortsetzen oder den Bestellvorgang abschliessen. Der Abschluss der Bestellung und die Eingabe der notwendigen Informationen (z.B. die Rechnungs- und Lieferadresse, die Auswahl der Zahlungs- oder der Versandart) erfolgt anschliessend in einem übersichtlichen Dialog. Will der Kunde bspw. die Zahlungsart ändern, so bleiben die restlichen Angaben gespeichert. Eine erneute Eingabe der übrigen Daten ist nicht notwendig.
Bestellung als Gast oder mit Kundenkonto
Der Administrator bestimmt, ob die Erstellung eines Kundeskontos notwendig ist, um als Besucher des Webshops eine Bestellung abgeben zu können. Alternativ können auch Bestellungen von Gästen akzeptiert werden, d.h. der Kunde muss sich nicht registrieren. Gewisse Kunden ziehen diese Option aus Datenschutzgründen vor.
Verschlüsselte Bestellabwicklung
Bei Bedarf kann die Bestellabwicklung verschlüsselt erfolgen. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen dem Computer des Kunden und dem Webserver verschlüsselt abläuft.
Speicherung des Warenkorbes
Die dem Warenkorb hinzugefügten Produkte bleiben auch nach dem Log-out des Kunden gespeichert. Logt sich der Kunde später wieder ein, so müssen die Produkte nicht erneut in den Warenkorb gelegt werden.
Anzeige Produktpreise, MwSt. und Versandkosten
Dem Kunden werden vor Abschluss der Bestellung die einzelnen Kostenkomponenten übersichtlich angezeigt.
Rechnung per E-Mail und Notifikationen
Dem Kunden können nach erfolgreicher Auftragstellung, Bestellung oder Bezahlung eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder eine Zahlungsbestätigung als PDF zugesandt werden. Je nach Zahlungsart kann bspw. auch direkt eine Rechnung inkl. Angabe der Bankdaten übermittelt werden. Der Kunde kann zudem mit automatisch generierten E-Mails über Statusänderungen seiner Bestellung informiert werden. Die einzelnen Nachrichtentexte sind individuell anpassbar.